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Bitculator

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Revisa nuestros términos de servicio

Comprende las reglas y condiciones para usar Bitculator, incluyendo responsabilidades del usuario, directrices de la plataforma y acuerdos legales para garantizar una experiencia segura y transparente.

Última actualización: 2026-10-02

Estos términos

Estos términos son el acuerdo entre tú y Bitculator cuando usas bitculator.com y todo lo que ofrecemos en él: las páginas de mercado y las herramientas, las cuentas y los perfiles públicos, la membresía, la API de datos, el servidor MCP, los widgets integrables, los complementos para hojas de cálculo, las alarmas, los portafolios, los bots de trading, el asistente de IA, la tienda, el programa de afiliados, la publicidad y nuestra comunidad de Discord.

Nuestro aviso de privacidad explica qué hacemos con tus datos personales y forma parte de este acuerdo. Al crear una cuenta o comprar algo aceptas estos términos; cuando creas una cuenta registramos qué versión aceptaste y cuándo.

Publicamos estos términos en 27 idiomas. Si una traducción y la versión inglesa no coinciden, decide la versión inglesa, salvo cuando la ley de tu país te dé, como consumidor, el derecho a basarte en la versión en tu idioma.

Con quién estás tratando

Bitculator lo gestiona la persona indicada en la parte superior de esta página, desde Dinamarca. El nombre, la dirección, el correo electrónico y el número de teléfono que allí figuran son nuestros datos de contacto para cualquier cuestión sobre estos términos, tu cuenta o una compra. El correo electrónico es la vía más rápida para llegar hasta nosotros.

Somos una operación pequeña: una sola persona, no una empresa con un departamento de soporte. Respondemos tan rápido como podemos.

Tu cuenta

Debes tener al menos 18 años para tener una cuenta. Una persona puede tener una cuenta; las cuentas adicionales creadas para sortear los límites gratuitos pueden cerrarse.

Eliges un nombre de usuario y una contraseña, o conectas un monedero cripto en lugar de una dirección de correo electrónico. Guarda para ti tu contraseña, tus códigos de recuperación y tus claves de API: todo lo que se haga con ellos cuenta como hecho por ti. Avísanos de inmediato si crees que otra persona ha entrado en tu cuenta.

Mantén actualizada tu dirección de correo electrónico: es por donde enviamos los recibos, los avisos de seguridad y todo lo que debamos comunicarte por ley. Si te registraste con un monedero y la cuenta no tiene ninguna dirección de correo electrónico, añade una en tus ajustes; de lo contrario, el único lugar donde podemos localizarte es el propio sitio. Un nombre de usuario no puede suplantar a otra persona, usar la marca de un tercero ni ser ofensivo.

Qué es Bitculator

Bitculator es una herramienta de información sobre los mercados cripto. Recopilamos precios, volúmenes, cifras de oferta, noticias y otros datos públicos, y los convertimos en páginas, gráficos, puntuaciones, alertas, simulaciones y respuestas.

Algunas partes del servicio son gratuitas; otras necesitan un plan de pago. Añadimos, cambiamos y retiramos funciones a medida que el producto evoluciona; consulta «Cambios y disponibilidad» para saber qué prometemos cuando un cambio afecta a algo que pagas.

No somos un exchange, ni un bróker, ni un monedero, ni un servicio de pagos. Nunca tenemos en nuestro poder tus criptomonedas ni tu dinero, y no podemos colocar, enrutar ni ejecutar una operación por ti.

Información, no asesoramiento

Nada en Bitculator es asesoramiento de inversión, legal o fiscal, y nada es una recomendación de comprar o vender nada. Eso abarca todas las partes del servicio: los precios y los datos de mercado, las etiquetas de sentimiento como alcista o bajista, el índice de miedo y codicia, las puntuaciones de confianza de los exchanges, las bandas del ciclo de mercado y sus etiquetas, las clasificaciones, las alarmas, los insights, el asistente de IA, las estrategias de los bots de trading y sus resultados.

Las puntuaciones, las etiquetas y los modelos son nuestra propia opinión, producida automáticamente a partir de datos públicos. Pueden estar equivocados y no están adaptados a ti, a tu dinero ni a tu situación. Las decisiones que tomas son tuyas.

Las criptomonedas son de alto riesgo. Los precios se mueven de forma violenta y puedes perder todo lo que pongas. Los resultados pasados, reales o simulados, no dicen nada sobre el futuro.

Nuestros datos proceden de exchanges y de otras fuentes de terceros y pasan por nuestro propio procesamiento. Pueden llegar con retraso, incompletos o equivocados, y algunas cifras solo cubren parte de los mercados (por ejemplo, las liquidaciones proceden de un único exchange). No garantizamos que ninguna cifra del sitio sea exacta ni esté actualizada. Comprueba cualquier dato que te importe antes de actuar en función de él.

Planes de pago y facturación

Vendemos planes para la membresía, la API de datos, el servidor MCP, las integraciones y los bots de trading, mensuales o anuales. Los precios se muestran en la página de precios de cada producto en dólares estadounidenses. Si donde vives se aplica un impuesto sobre las ventas o el IVA, se calcula al finalizar la compra y se muestra antes de que pagues.

Stripe gestiona el pago. Tu plan empieza en cuanto se aprueba el pago y se renueva automáticamente al mismo precio hasta que lo canceles.

Cancelar. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta, en la misma plataforma en la que compraste. Cancelar detiene la siguiente renovación; el plan sigue funcionando hasta que termina el periodo que has pagado. No devolvemos el resto de un periodo que has decidido abandonar, salvo cuando la ley te dé ese derecho; ver más abajo.

Cambiar de plan. Una mejora se aplica de inmediato y Stripe cobra la diferencia por el resto del periodo. Una bajada de plan, y un cambio de anual a mensual, se hacen efectivos cuando termina el periodo pagado; hasta entonces conservas lo que pagaste.

Si un pago falla, tu plan baja al nivel gratuito hasta que el pago se realice. Stripe lo reintenta y te avisa por correo electrónico. Los datos que has creado se quedan; vuelven a aplicarse los límites del nivel gratuito.

Cambios de precio. Podemos cambiar los precios para periodos futuros. Te avisamos al menos 30 días antes de que un cambio te afecte, y puedes cancelar antes de que lo haga. El precio que ya has pagado nunca cambia.

Si vives en Dinamarca y eres consumidor, puedes poner fin a una suscripción en curso con un mes de preaviso hasta el final de un mes una vez transcurridos cinco meses, sea cual sea el periodo que contrataste, y te devolvemos lo que hayas pagado por adelantado por el tiempo posterior (forbrugeraftaleloven §§ 28-29). Escríbenos y lo haremos.

Derecho de desistimiento y reembolsos

Si eres consumidor, puedes desistir de una suscripción, un servicio o un contenido digital en el plazo de 14 días desde el día en que se celebra el contrato, sin dar ninguna razón; para los bienes de la tienda, los 14 días cuentan desde la entrega (consulta Bienes físicos más abajo). Comunícanoslo con claridad antes de que terminen los 14 días: basta un correo electrónico a la dirección que figura en la parte superior de esta página, y puedes usar el formulario impreso que hay al final de estos términos. O usa el enlace Desistir del contrato al pie de cada página: indica la compra, confirma y te enviamos un recibo por correo electrónico.

Cuando compras una suscripción nos pides que empiece de inmediato. Si después desistes dentro de los 14 días, pagas el tiempo que hayas usado y te devolvemos el resto en el plazo de 14 días desde tu comunicación, al medio de pago que usaste.

Los Bits y los objetos virtuales se entregan al instante, y al pagar pides que sea así y aceptas que el derecho de desistimiento se extingue una vez que los entregamos. Por eso una compra de Bits no puede desistirse después.

Pasados los 14 días, los pagos no se reembolsan, salvo cuando la ley lo exija (por ejemplo, si el servicio es defectuoso) o cuando seamos nosotros quienes pongamos fin antes de tiempo a tu suscripción, en cuyo caso devolvemos la parte no utilizada. Cancelar, en cualquier momento, detiene la siguiente renovación.

El derecho de desistimiento corresponde a los consumidores, no a las compras hechas con fines empresariales.

Bits, objetos y juegos

Los Bits son un saldo dentro de la aplicación que puedes ganar o comprar. No son dinero, ni una moneda, ni cripto: nunca pagamos los Bits en dinero, y un saldo de Bits no puede transferirse a otra persona. Obtienes una licencia para usarlos dentro del servicio, nada más, y no te debemos nada por los Bits que queden en una cuenta que termina.

Algunas cosas que puedes comprar con Bits - en particular los coleccionables en blockchain - existen fuera de Bitculator y allí pueden transferirse o venderse. Esa es la naturaleza del coleccionable; no convierte los Bits en dinero, y no asumimos ningún compromiso sobre lo que vale un coleccionable.

Con los Bits se compran objetos y funciones en la tienda: sombreros y otros cosméticos, alarmas adicionales, favoritos, preguntas a la IA, giros extra, cofres y, cuando se ofrezcan, coleccionables digitales.

Juegos. Las ruletas, los cofres y las cajas misteriosas dan recompensas aleatorias. Las probabilidades de los cofres y las cajas se muestran antes de abrirlos, y los premios son los que se indican. Los giros gratuitos se recargan con un temporizador; los giros y los cofres de pago cuestan Bits. Los premios en juego, los precios y las recompensas pueden cambiar, y podemos retirar un juego en cualquier momento.

Sorteos y códigos. De vez en cuando organizamos sorteos, también en nuestra comunidad de Discord, y emitimos códigos. Participar es gratis, los participantes deben tener 18 años o más, los ganadores se eligen al azar y el premio es el que indique el sorteo. Un premio pagado en cripto se envía a una dirección de monedero que nos facilites; las comisiones de red salen del premio. El impuesto danés sobre los premios, cuando corresponde, corre por nuestra cuenta; los impuestos en tu propio país corren por la tuya. Podemos cancelar un sorteo si algo sale mal con él, y podemos retener un premio cuando las participaciones se hayan manipulado.

Hacer trampas (automatizar los juegos con scripts, abusar de un fallo, abrir cuentas adicionales o manipular las recompensas) hace perder las recompensas implicadas y puede cerrar la cuenta.

API, MCP, widgets y conectores

Con una clave obtienes un derecho limitado, no exclusivo, no transferible y revocable a llamar a nuestra API de datos, a nuestro servidor MCP, a nuestros widgets y a nuestros conectores para hojas de cálculo, dentro de los límites de tu plan y mientras dure tu plan.

Claves. Las claves de API y de MCP son secretos: guárdalas en el servidor, nunca en un repositorio público ni en una aplicación que distribuyas. Las claves de widget son públicas por diseño, así que restríngelas a los dominios que registres. Todo lo que se haga con tus claves cuenta como hecho por ti. Rota o revoca una clave en tu consola de desarrollador; nosotros podemos revocar una clave de la que se abuse.

Límites. Cada plan tiene una cuota mensual de peticiones, un límite de ráfaga por minuto, un número de claves, un tamaño de página y, para los widgets, el número de dominios que puedes registrar. Por encima de la cuota respondemos 429 y no se factura nada adicional: no hay excesos facturables. No sortees los límites con cuentas adicionales, referentes falsificados o claves compartidas. El nivel gratuito de la API de datos y del servidor MCP es para uso personal y no comercial; su uso comercial necesita un plan de pago. Los widgets pueden usarse gratis dentro de las reglas de atribución publicadas.

Si un plan de pago termina, las claves que ya hayas creado siguen funcionando dentro de los límites del nivel gratuito, y no puedes crear otras por encima de ellos. Eliminar tu cuenta elimina tus claves y tus webhooks.

Lo que no puedes hacer con lo que recibes: revenderlo, redistribuirlo, publicarlo como conjunto de datos, replicarlo de forma masiva ni usarlo para construir o alimentar un producto competidor de datos de mercado. Úsalo en tu propio producto o página, no como una copia del nuestro. El contenido de terceros que transmitimos (titulares, enlaces, nombres de marca) sigue siendo de su titular.

Los widgets deben mantener el enlace «Powered by Bitculator» visible y sin alterar, y no deben recortarse, reestilizarse para ocultarlo ni presentarse como datos propios o como un respaldo por nuestra parte.

Cambios. Seguimos las políticas de API publicadas: ningún cambio incompatible dentro de una versión, y un preaviso de al menos seis meses antes de retirar una versión o de recortar los límites de un plan, anunciado en el registro de cambios y por correo electrónico a los titulares de claves.

Sin nivel de servicio. La API, el servidor MCP y los widgets se prestan como un servicio sin garantía de disponibilidad; la página de estado es informativa. Los webhooks funcionan en la medida de lo posible: intentamos una entrega tres veces y desactivamos un endpoint tras fallos repetidos, y tú debes verificar la firma de todo lo que recibas.

Nuestros SDK se publican bajo la licencia MIT; usarlos para llamar a nuestro servicio sigue estando cubierto por estos términos.

Bots de trading

Los bots de trading son simulaciones. Prueban estrategias con precios históricos y en directo y muestran lo que una estrategia habría hecho. No se conectan a un exchange, no pueden colocar una orden y no pueden tocar tu dinero ni tus claves.

Las etiquetas «verificado», «campeón» y similares significan únicamente que una estrategia superó nuestras propias comprobaciones publicadas sobre nuestros propios datos. No son una promesa de beneficio ni una recomendación de operar. Los resultados simulados ignoran cosas que cuestan dinero real: el deslizamiento, las caídas del servicio, las comisiones más allá de lo que supone el modelo y tu propio momento de entrada.

El asistente de IA

El asistente responde con un modelo de IA. Las respuestas pueden ser incorrectas, estar desfasadas o incompletas, y no son asesoramiento; ver «Información, no asesoramiento». No le envíes datos personales que no quieras que se guarden, y no confíes en él para nada importante sin comprobarlo.

Cada plan incluye un número de preguntas; se pueden comprar preguntas adicionales con Bits. Las preguntas hechas en la página de una moneda y sus respuestas se guardan en caché para que la misma respuesta pueda reutilizarse con otros lectores que pregunten algo parecido, sin nada que te identifique.

Lo que publicas

Conservas los derechos sobre lo que escribes o subes: tu nombre de usuario, tu biografía, tu banner, los nombres de tus portafolios, tus anuncios del marketplace, tus creatividades publicitarias y todo lo demás. Nos das permiso para almacenarlo, mostrarlo y compartirlo en la medida en que hacer funcionar el servicio lo requiera: en tu perfil público, en los anuncios y allí donde hayas elegido hacer algo público.

Eres responsable de lo que publicas, y prometes que es tuyo para publicarlo y que no vulnera los derechos de nadie. No publiques nada ilegal, de odio, engañoso, datos privados de otra persona ni una estafa, incluidas las promesas de «rentabilidad garantizada» y los esquemas de pump-and-dump.

Qué es público. Tu página de perfil puede abrirla cualquiera que tenga el enlace; siempre muestra tu nombre de usuario, tu avatar, tu banner y tu plan de membresía, y otros datos salvo que los desactives en tus ajustes. Los portafolios son privados salvo que publiques uno. Piénsalo antes de poner algo ahí.

Puedes borrar tu contenido, y borrar tu cuenta lo elimina; ver «Poner fin al acuerdo».

Denunciar contenido, y qué podemos hacer al respecto

Denuncias. Cualquiera puede denunciar un contenido o una cuenta que crea ilegal o contraria a estos términos: usa el formulario de contacto y elige «Denunciar contenido o una cuenta», o escribe a la dirección que figura en la parte superior de esta página. Dinos dónde está y por qué. Revisamos cada denuncia que nos envía una persona, decidimos y respondemos.

Qué podemos hacer. Según lo que encontremos, podemos eliminar u ocultar contenido, restringir una función, suspender o cerrar una cuenta, rechazar un anuncio o suspender a un afiliado. Usamos la medida más suave que resuelva el problema.

Avisarte. Si actuamos contra tu contenido o tu cuenta, te decimos qué hemos hecho, por qué y con qué base, salvo que la ley nos lo impida. Puedes impugnar la decisión respondiéndonos; una persona vuelve a revisarla. Si nos equivocamos, lo restauramos.

Denunciamos contenido a las autoridades cuando la ley lo exige, por ejemplo cuando sospechamos de un delito que amenaza la vida o la seguridad de alguien.

Somos un proveedor muy pequeño, así que las normas europeas para las plataformas grandes (sistemas internos de reclamación, organismos certificados de resolución extrajudicial, alertadores fiables) no se nos aplican, pero el procedimiento anterior sí.

Usar el servicio de forma justa

Usa Bitculator de forma lícita y no se lo estropees a los demás. En particular, no:
- incumplas la ley, ayudes a otros a incumplirla ni vulneres los derechos de nadie;
- ataques, sobrecargues o alteres el servicio, ni intentes entrar en partes a las que no tienes derecho;
- extraigas nuestras páginas ni copies de forma masiva los datos del sitio: el acceso automatizado tiene una puerta de entrada, la API de datos y el servidor MCP, con una clave y dentro de los límites de tu plan;
- tengas más de una cuenta, ni uses trucos para sortear cuotas, precios, límites de plan o una suspensión;
- manipules nada de lo que contamos o publicamos: votos, clasificaciones, puntuaciones de confianza, sorteos, referidos, impresiones o clics publicitarios;
- uses el servicio para promocionar una estafa, un pump-and-dump o afirmaciones financieras engañosas;
- subas software malicioso, ni pruebes nuestra seguridad de un modo distinto al que permite la política de seguridad publicada;
- te hagas pasar por nosotros ni por nadie más, ni anuncies en sitios que no hemos ofrecido para publicidad.

El marketplace entre particulares

Allí donde el marketplace está disponible, es un tablón de anuncios, nada más. Las personas publican lo que quieren comprar o vender y lo organizan todo (pago, transferencia, entrega) entre ellas, fuera de Bitculator. No somos parte en nada de eso, nunca custodiamos fondos ni cripto, no ofrecemos depósito en garantía y no comprobamos que una contraparte sea honesta ni que una operación sea legal donde vives.

Si lo usas: tratas con la otra persona por tu cuenta y riesgo, eres responsable de tus propios impuestos y de las normas que se te apliquen, y no debes usarlo para nada ilegal. Los anuncios que incumplen estos términos se eliminan.

El programa de afiliados

Allí donde el programa de afiliados está abierto, recibes un enlace al unirte. Cuando alguien que llega por él se registra y paga, ganas una comisión al porcentaje publicado en tu panel de afiliados, mientras esa persona siga pagando.

Una comisión se retiene durante 45 días antes de poder pagarse, para que los reembolsos y las devoluciones de cargo puedan liquidarse. Si un pago que hay detrás de una comisión se reembolsa o se revierte, la comisión se anula; si ya se ha pagado, se descuenta de tu siguiente cobro. Los pagos se hacen en USDC a la dirección de monedero que nos facilites, una vez que alcanzas el mínimo publicado, con una solicitud por mes natural y solo con un formulario fiscal registrado.

Debes indicar con claridad que tus enlaces son de afiliado allí donde los compartas, y seguir las normas publicitarias de los sitios en los que publiques. Nada de spam, ni correos no solicitados, ni pujar por el nombre de nuestra marca, ni cookie stuffing, ni autorreferidos, ni promesas sobre rentabilidades. Incumplir esto, o manipular los referidos, suspende la cuenta y hace perder la comisión no pagada.

Los impuestos sobre lo que ganas corren de tu cuenta. Podemos cambiar el porcentaje o las reglas para futuros referidos con 30 días de preaviso, y podemos poner fin al programa con el mismo preaviso.

Publicidad

Los anuncios y los artículos patrocinados se compran a través de las páginas de publicidad, allí donde esto esté disponible. Los anuncios de display llevan siempre la etiqueta «Patrocinado».

Lo que no puede anunciarse: cualquier cosa ilegal; los servicios cripto que necesitan una licencia en el EEE y no la tienen; los juegos de azar; las promesas o insinuaciones de rentabilidades garantizadas, sin riesgo o fijas; los esquemas para «hacerse rico»; los tokens u ofertas que no estás autorizado a promocionar; el contenido para adultos; las afirmaciones engañosas, la urgencia falsa o los respaldos falsos; cualquier cosa dirigida a menores.

Confirmas que puedes publicar el anuncio y que este cumple estas reglas. Revisamos cada anuncio antes de que se publique. Pagas al enviarlo; si no podemos aprobar el anuncio, te devolvemos el importe íntegro. Podemos retirar un anuncio ya publicado que resulte incumplir estas reglas, y devolver el importe de las impresiones aún no entregadas.

Los anuncios se venden como un número de impresiones, filtradas de bots en la medida en que razonablemente podemos. No garantizamos clics, conversiones, posición del emplazamiento ni una fecha de entrega.

Bienes físicos

Cuando vendemos bienes físicos, lo que pagas es el precio al finalizar la compra más los gastos de envío indicados; los aranceles y los impuestos de importación de tu país corren por tu cuenta.

Los plazos de entrega que se muestran son estimaciones. Si algo se pierde en el correo, dínoslo y lo reponemos o lo reembolsamos.

Como consumidor puedes desistir de una compra de bienes en el plazo de 14 días desde que los recibes, y devolverlos; puedes examinarlos como lo harías en una tienda para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento, y solo respondes de la disminución de su valor causada por una manipulación distinta de esa; pagas los gastos de devolución salvo que acordemos otra cosa, y te reembolsamos en el plazo de 14 días desde tu desistimiento, aunque podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes de vuelta o hasta que demuestres que los has enviado, lo que ocurra primero. Aparte de eso, tienes el derecho legal a reclamar por un artículo defectuoso durante dos años desde la entrega (købeloven).

Nuestro contenido y tus comentarios

El sitio, su diseño, su código, sus textos, nuestro nombre y nuestro logotipo, y la forma en que reunimos y presentamos los datos de mercado son nuestros o de nuestros licenciantes. Puedes usarlos para usar el servicio y puedes citar o compartir una página citando la fuente, pero no puedes copiar el sitio, tomar nuestros datos de forma masiva ni usar nuestro nombre o logotipo como si te respaldáramos.

Si nos envías un comentario, una idea o un informe de error, gracias: podemos usarlo para mejorar el servicio sin deberte nada por ello, y conservas el derecho a usar tú mismo tu propia idea.

Cambios y disponibilidad

Queremos que el servicio esté en marcha, pero no prometemos que esté disponible sin interrupciones ni libre de errores. El mantenimiento, las caídas de nuestros proveedores y problemas que no hemos causado pueden pararlo, y podemos dejar partes de él fuera de línea.

Podemos cambiar el servicio: para mantenerlo seguro y legal, para arreglarlo o mejorarlo, para seguir el cambio de un proveedor, o porque el producto avanza. Un cambio en algo que pagas no debe costarte más. Si un cambio empeorase claramente para ti una función de pago, te avisamos con antelación por correo electrónico y puedes poner fin al plan sin coste en un plazo de 30 días, salvo que mantengamos la versión anterior a tu disposición (købeloven § 77 b).

Las funciones gratuitas pueden cambiar o terminar en cualquier momento.

Cuando algo sale mal

Prestamos el servicio con un cuidado y una diligencia razonables. Si te causamos un daño, respondemos en la medida en que la ley danesa nos hace responsables, y nada en estos términos limita tus derechos legales como consumidor, ni nuestra responsabilidad por muerte o daños personales, ni nuestra responsabilidad por dolo o negligencia grave.

Más allá de eso no respondemos por daños indirectos o consecuentes (lucro cesante, operaciones perdidas, pérdida de oportunidad o pérdida de datos), ni por las decisiones que tomes basándote en la información del sitio, y nuestra responsabilidad total por todo lo demás se limita a lo que nos hayas pagado en los doce meses anteriores a la reclamación, o a 100 EUR, lo que sea mayor.

Si usas Bitculator con fines empresariales, lo usas por tu cuenta y riesgo, los límites anteriores se aplican plenamente, y nos cubres frente a las reclamaciones derivadas de tu uso del servicio o de tu contenido.

Poner fin al acuerdo

Tú puedes parar en cualquier momento: cancela un plan en tu cuenta, o elimina tu cuenta en los ajustes de tu perfil. Eliminarla pide tu contraseña, cancela cualquier suscripción para que no se vuelva a cobrar nada, y oculta tu perfil de inmediato. Puedes recuperar la cuenta iniciando sesión en un plazo de 30 días; después borramos tus datos personales y solo conservamos lo que exige la ley contable. El tiempo pagado que has usado no se devuelve. Los Bits y los objetos dejan de poder usarse; no se abonan en dinero y no vuelven.

Nosotros podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o la ley, o que ponga en riesgo el servicio o a otras personas. Te decimos por qué y puedes impugnarlo; ver «Denunciar contenido». Los casos graves (fraude, ataques, contenido ilegal) pueden surtir efecto de inmediato; en los demás casos te damos primero la oportunidad de corregirlo. Si cerramos una cuenta de pago sin que sea culpa tuya, te devolvemos la parte del periodo que has pagado y no has usado, y el precio de los Bits que hubieras comprado y no gastado.

Las secciones pensadas para sobrevivir al acuerdo (lo que no puedes hacer con nuestro contenido, la responsabilidad y la ley aplicable) siguen en vigor después.

Mensajes que te enviamos

Te enviamos mensajes de servicio sobre tu cuenta, la seguridad y tus compras, como los recibos y los avisos sobre tu suscripción: vienen con tener una cuenta. Solo enviamos boletines u otras comunicaciones de marketing si los has pedido. Si compras una suscripción, también podemos escribirte de vez en cuando sobre funciones parecidas a las que has comprado; cada uno de esos correos indica cómo dejar de recibirlos, y puedes darte de baja en cualquier momento escribiéndonos o en los ajustes de tu perfil.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos; la fecha de la parte superior indica cuándo cambiaron por última vez. Si hacemos un cambio importante, avisamos por correo electrónico a los clientes con una suscripción activa y lo anunciamos en el sitio al menos 30 días antes de que entre en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción antes de esa fecha. Los cambios exigidos por la ley, o necesarios para corregir un error o un problema de seguridad, pueden entrar en vigor antes.

Si un tribunal declara inválida una parte de estos términos, el resto sigue en vigor. Si no exigimos algo de inmediato, podemos seguir exigiéndolo más adelante.

Ley aplicable y dónde se resuelven los litigios

A estos términos se les aplica la ley danesa. Si eres consumidor, esa elección no te priva de la protección de las normas imperativas del país en el que vives, y siempre puedes presentar una demanda ante los tribunales del lugar donde vives, igual que nosotros si alguna vez tuviéramos que presentar una contra ti.

Si usas el servicio con fines empresariales, los litigios se someten a los tribunales daneses, con el Tribunal Municipal de Copenhague como primera instancia.

Reclamaciones

Si algo sale mal, contáctanos primero en la dirección que figura en la parte superior de esta página e intentaremos resolverlo. Si no llegamos a un acuerdo, los consumidores pueden reclamar ante el centro danés de resolución de reclamaciones (Center for Klageløsning), Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Dinamarca, en www.forbrug.dk. Los consumidores que viven en otro país de la UE también pueden recibir ayuda del Centro Europeo del Consumidor de su país.

Contacto y formulario de desistimiento

Preguntas, soporte, avisos de seguridad o cualquier cosa sobre estos términos: usa los datos de contacto de la parte superior de esta página, o el formulario de contacto.

Modelo de formulario de desistimiento (rellénalo y envíalo solo si quieres desistir):
Para: el vendedor indicado en la parte superior de estos términos
Por la presente comunico que desisto de mi contrato relativo al siguiente servicio o bien: …
Pedido el: … / Recibido el: …
Nombre: …
Dirección: …
Fecha: …