En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter d'un achat dans un délai de 14 jours. Indiquez quel achat, confirmez, et nous vous envoyons immédiatement un accusé de réception par e-mail.

À savoir

Abonnements : vous avez demandé que le service commence immédiatement, vous payez donc pour les jours utilisés avant votre rétractation et récupérez le reste.
Les Bits et les articles virtuels sont livrés instantanément. Lors du paiement, vous avez accepté que le droit de rétractation prenne fin à la livraison ; vous ne pouvez donc plus vous rétracter de leur achat par la suite.
Articles de la boutique : vous disposez de 14 jours à compter de la livraison. Renvoyez les articles. Vous pouvez les manipuler comme en magasin pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement ; vous ne répondez que de la dépréciation résultant d'autres manipulations. Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant votre rétractation, mais pouvons différer le remboursement jusqu'à la récupération des articles ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Tout remboursement est effectué sur le moyen de paiement que vous avez utilisé, dans les 14 jours suivant votre rétractation.

Les règles complètes se trouvent dans les conditions d'utilisation.

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